E-réputation et visibilité

La formation « E-réputation et Visibilité en Distribution Hôtelière » vise à développer les compétences essentielles pour gérer la présence numérique d’un établissement hôtelier et renforcer sa visibilité sur les différents canaux de distribution en ligne. Elle permet aux futurs distributeurs hôteliers, responsables commerciaux et agents de réservation de comprendre l’impact de l’image en ligne sur les réservations et la fidélisation des clients.

Au cours de cette formation, les participants découvriront le rôle de l’e-réputation dans la stratégie commerciale d’un hôtel. Ils apprendront à identifier les principaux facteurs qui influencent la perception des voyageurs, notamment les avis clients, les notes attribuées sur les plateformes de réservation, la qualité des informations diffusées, les photographies, les descriptions des chambres et des services, ainsi que la cohérence de la communication sur les différents canaux numériques.